Algemene Voorwaarden Personeels Training BV

Personeels Training BV (screening, opleiding, matching en begeleiding en betaald werk), Nieuwe Gracht 56, 2011NH Haarlem. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Nederland onder nummer: 867418187.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan:

  1. Voorwaarden: algemene voorwaarden Personeels Training BV.
  2. Klant/cursist/opdrachtgever: een rechtspersoon dan wel natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van Personeels Training BV wil afnemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst wordt of is afgesloten, of aan wie een offerte wordt verstrekt.
  3. Opdracht: de overeenkomst tussen opdrachtgever en Personeels Training BV op grond waarvan de dienstverlening conform de uitgebrachte offerte wordt uitgevoerd.
  4. Opdrachtnemer: de rechtspersoon die onder de handelsnaam Personeels Training BV producten en diensten aanbiedt.
  5. Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instelling die met opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten respectievelijk wenst te sluiten.
  6. Diensten: werkzaamheden die Personeels Training BV in opdracht en/of ten behoeve van Wederpartij verricht, zoals het uitvoeren van re-integratietrajecten, het geven van opleidingen, cursussen, trainingen, ondersteuning, het organiseren van evenementen en dergelijke.
  7. Examen: een door of vanwege Personeels Training BV of door een derde af te nemen examen of toets ter afsluiting van een opleiding, cursus of training.


Artikel 2 - Toepasselijkheid voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst (zowel schriftelijk als mondeling) tussen Personeels Training BV en de klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Personeels Training BV, voor de uitvoering waarvan door Personeels Training BV derden dienen te worden betrokken.
  2. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de opdrachtgever geen rechten voor de toekomst ontlenen.
  3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in onderhavige voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Personeels Training BV zal als opdrachtnemer vaststellen welke nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling als vervanging zal dienen. Hierbij zal zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht worden genomen.
  5. Indien Personeels Training BV niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Personeels Training BV in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.


Artikel 3 - Offertes en overeenkomsten

  1. De door de opdrachtnemer uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en zijn gedurende een door Personeels Training BV aan te geven termijn geldig.
  2. De opdracht komt tot stand zodra de wederpartij de aanbieding schriftelijk heeft geaccepteerd.
  3. Alle offertes worden schriftelijk uitgebracht met een duidelijke omschrijving van werkzaamheden, voorwaarden en bepalingen.
  4. De offertes zijn gebaseerd op de bij opdrachtnemer beschikbare informatie.
  5. Indien in de acceptatie voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van de aanbieding zijn aangebracht komt in afwijking tot het voorgaande lid de opdracht pas tot stand, nadat Personeels Training BV aan opdrachtgever schriftelijk heeft bericht met deze afwijkingen van de aanbieding in te stemmen.
  6. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen alle partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
  7. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst kwalitatieve en/of gevolgen heeft, zal Personeels Training BV de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
  8. Indien opdrachtnemer op verzoek of met instemming van opdrachtgever werkzaamheden of prestaties verricht die buiten de overeenkomst vallen, worden deze werkzaamheden of prestaties door opdrachtgever vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van opdrachtnemer.


Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst

  1. Personeels Training BV zal de overeenkomst/het cursuscontract naar beste inzicht, vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. Met het aangaan van de overeenkomst gaan Personeels Training BV en de cursist/opdrachtgever de verplichting aan zich in te spannen om een zo goed mogelijk resultaat te behalen.
  3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Personeels Training BV het recht bepaalde werkzaamheden in samenwerking of volledig te laten verrichten door derden. Personeels Training BV stelt de opdrachtgever daarvan vooraf in kennis.
  4. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig aan Personeels Training BV worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft Personeels Training BV het recht de uitvoering op te schorten en/of de daaruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen.
  5. Personeels Training BV is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever/cursist verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  6. De cursist/opdrachtgever moet zich inspannen de cursus binnen de afgesproken termijn met succes af te ronden en dient bij minimaal 80% van de lesactiviteiten aanwezig te zijn.


Artikel 5 - Tijdvakken en locaties

  1. Personeels Training BV maakt het rooster en de locaties waar de opleiding/cursus plaatsvindt tijdig bekend.
  2. Personeels Training BV behoudt zich het recht voor het rooster en de locaties te wijzigen om organisatorische en/of onderwijsinhoudelijke redenen.
  3. De cursist/opdrachtgever dient vóór aanvang van de opleiding/cursusactiviteit op de aangewezen locatie aanwezig te zijn.
  4. Personeels Training BV volgt in principe de schoolvakanties van de regio. Extra lessen in de zomervakantie zijn mogelijk op basis van een nieuwe cursusovereenkomst.
  5. Bedrijfstrainingen en/of incompany trainingen gaan door conform de gemaakte afspraken.


Artikel 6 - Uitval van opleiding/cursusactiviteiten

  1. Personeels Training BV is gehouden uitval van opleidings-/cursusactiviteiten naar beste vermogen te voorkomen.
  2. Personeels Training BV spant zich in om gemiste activiteiten op een ander tijdstip aan te bieden.
  3. De uitval of het inhalen van activiteiten wordt tijdig aan de cursist/opdrachtgever bekendgemaakt.


Artikel 7 - Afwezigheid cursist wegens ziekte of overmacht

  1. De cursist dient ziekte of overmacht uiterlijk op de eerste verzuimdag te melden bij Personeels Training BV.
  2. Personeels Training BV behoudt zich het recht voor een medische verklaring te verlangen.
  3. De cursist heeft de verplichting gemiste onderwijsactiviteiten zelfstandig in te halen.
  4. Voor een inhaaltraject kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.


Artikel 8 - Verplichtingen opdrachtnemer

  1. Personeels Training BV staat ervoor in dat de geleverde dienst beantwoordt aan de opdracht.
  2. Personeels Training BV voert de opdracht uit conform de kwaliteitscriteria van de Stichting Blik op Werk Keurmerk.


Artikel 9 - Verplichtingen opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie voor een juiste uitvoering van de opdracht.
  2. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige betaling van verschuldigde factuurbedragen.


Artikel 10 - Rechten en plichten cursist

  1. De cursist gaat akkoord met het uitwisselen van gegevens met DUO ten behoeve van examenuitslagen.
  2. De cursist gaat akkoord met het uitwisselen van gegevens voor het Tevredenheidsonderzoek Keurmerk Inburgeren.
  3. Indien het Keurmerk Inburgeren tijdelijk ongeldig is en wordt ingetrokken, heeft de cursist het recht om:
    • het cursuscontract te ontbinden met volledige restitutie;
    • de cursus af te maken onder de lening- en vergoedingsfaciliteit.

Artikel 11 - Schorsing en verwijdering

  1. In geval van wangedrag kan Personeels Training BV overgaan tot schorsing van de cursist/opdrachtgever. Onder wangedrag wordt verstaan gedragingen die een belemmerend effect hebben op de voortgang van onderwijsactiviteiten, overtredingen van voorschriften of het niet nakomen van verplichtingen, zoals:
    • het niet naleven van de huisregels;
    • het verstrekken van onjuiste informatie dan wel vervalste bewijsstukken aan Personeels Training BV;
    • het plegen van frauduleuze handelingen;
    • het vertonen van agressief of gewelddadig gedrag in communicatie;
    • het niet voldoen aan de betalingsverplichtingen (zie artikel 12).
  2. Een schorsing kan met onmiddellijke ingang van kracht zijn en duurt in beginsel drie lesweken. Personeels Training BV kan deze termijn eenmaal met maximaal drie lesweken verlengen. Indien voorwaarden zijn gesteld aan opheffing van de schorsing, wordt de schorsing verlengd totdat aan deze voorwaarden is voldaan.
  3. De schorsing kan mondeling dan wel schriftelijk aan de student worden meegedeeld.
    • Schriftelijke schorsing geschiedt gemotiveerd onder vermelding van de duur van de schorsing en de datum van aanvang en beëindiging.
    • Mondelinge schorsing wordt onverwijld schriftelijk bevestigd.
  4. Het doel van de schorsing, waarbij de student geen toegang krijgt tot het gebouw en de onderwijsvoorzieningen, is het herstellen van orde, rust en veiligheid, en/of het verrichten van nader onderzoek en/of het voldoen aan verplichtingen.
  5. Eventuele gemiste lessen, voortgangstoetsen of examens tijdens de schorsing komen voor rekening en risico van de student.
  6. Bij herhaling of bij ernstig wangedrag kan Personeels Training BV de cursist/opdrachtgever definitief van de opleiding/cursus verwijderen.
  7. Het voornemen tot verwijdering wordt gemotiveerd schriftelijk meegedeeld. De cursist/opdrachtgever krijgt de gelegenheid binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk te reageren en kan zich laten bijstaan door een raadsman. Na deze termijn wordt het besluit schriftelijk meegedeeld. Tijdens deze procedure kan toegang tot de onderwijsvoorzieningen worden ontzegd.
  8. Bij definitieve verwijdering wordt de overeenkomst automatisch ontbonden, met behoud van het recht op schadevergoeding voor Personeels Training BV. De cursist/opdrachtgever wordt beschouwd als niet gestart.


Artikel 12 - Facturering en betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen dienen betalingen binnen dertig (30) werkdagen na factuurdatum te zijn ontvangen. Na het verstrijken van deze termijn is opdrachtgever in verzuim en is een rente van 2,5% per maand verschuldigd. In geval van faillissement of surseance zijn alle verplichtingen onmiddellijk opeisbaar. Betalingen strekken eerst tot voldoening van rente en kosten en vervolgens tot de oudste openstaande facturen.
  2. Indien opdrachtgever in gebreke of verzuim is, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Indien hogere kosten zijn gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen deze eveneens voor rekening van opdrachtgever.
  3. Tenzij anders overeengekomen worden facturen binnen twee weken na start van de opdracht aan opdrachtgever verzonden.


Artikel 13 - Kosten opleiding/cursus

  1. Aan het volgen van de opleiding/cursus zijn cursusgelden verbonden, tenzij deze door gemeente, opdrachtgever of derde worden voldaan of andere afspraken zijn gemaakt.
  2. De kosten van sommige trajecten worden betaald vanuit een lening van DUO; deze facturen worden per kwartaal geïnd.
  3. Facturen dienen uiterlijk binnen vijf (5) dagen te worden ondertekend. De maximale betalingstermijn bedraagt eenentwintig (21) dagen na dagtekening.
  4. Vrijwillige opleidings-/cursusactiviteiten zijn kosteloos voor de cursist.


Artikel 14 - Incassokosten

  1. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is rente van 1% per maand verschuldigd, tenzij de wettelijke rente hoger is.
  2. Alle redelijke buitengerechtelijke, gerechtelijke en executiekosten komen voor rekening van opdrachtgever. Over incassokosten is eveneens rente verschuldigd.


Artikel 15 - Geheimhouding

  1. Informatie geldt als vertrouwelijk indien deze is meegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.
  2. Opdrachtgever en opdrachtnemer zijn verplicht tot geheimhouding, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
  3. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door opdrachtgever en mogen niet zonder toestemming worden verspreid.


Artikel 16 - Persoonsgegevens en privacyreglement

  1. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk verwerkt conform privacywetgeving en het privacyreglement van Personeels Training BV.
  2. Wijzigingen in persoonsgegevens dienen tijdig schriftelijk te worden doorgegeven.
  3. Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan bevoegde instanties conform wettelijke verplichtingen.


Artikel 17 - Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij opdrachtnemer conform de Auteurswet.
  2. Verstrekte materialen zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door opdrachtgever.
  3. Opdrachtnemer behoudt het recht opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken.


Artikel 18 - Overmacht en aansprakelijkheid

  1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van partijen die nakoming verhindert.
  2. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk bij opzet of grove schuld.
  3. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade.
  4. Aansprakelijkheid is gemaximeerd tot het gefactureerde bedrag of verzekeringsuitkering.
  5. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden.
  6. Geen aansprakelijkheid bij het niet opvolgen van adviezen.
  7. Geen aansprakelijkheid bij mondelinge misverstanden.
  8. Geen aansprakelijkheid voor schade vóór overname van trajecten.
  9. Opdrachtgever dient schadebeperkende maatregelen te treffen.


Artikel 19 - Nieuwe overeenkomst / wijziging overeenkomst

  1. Indien afronding niet mogelijk blijkt, kan een nieuw traject worden overeengekomen.
  2. Bij voortijdige beëindiging kan restitutie van teveel betaald cursusgeld worden aangevraagd.


Artikel 20 - Tussentijdse beëindiging overeenkomst

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de volledige cursusduur.
  2. Tussentijdse opzegging is alleen mogelijk onder specifieke voorwaarden met gedeeltelijke restitutie.
  3. Bij onvoorziene omstandigheden kan opdrachtnemer de overeenkomst opschorten of ontbinden.
  4. Opdrachtnemer kan betaling vorderen voor reeds verrichte prestaties.
  5. Ontbinding is mogelijk bij toerekenbare tekortkoming na ingebrekestelling.


Artikel 21 - Beëindiging overeenkomst

  1. Door het verstrijken van de overeengekomen termijn.
  2. Door overstap naar een andere cursus.
  3. Na succesvolle afronding van de cursus.
  4. Bij definitief verlaten van de cursus.
  5. Door definitieve verwijdering.
  6. Met wederzijds goedvinden.
  7. Door overlijden.
  8. Bij overmacht.
  9. Bij verlies van Keurmerk Inburgering.
  10. Bij opzegging of stopzetting financiering door opdrachtgever.


Artikel 22 - Overige rechten Personeels Training BV

  1. Bij onvoldoende deelnemers kan een opleiding worden geannuleerd.
  2. Programma’s kunnen worden gewijzigd wegens exameneisen of kwaliteitsverbetering.
  3. Materiaalkosten kunnen worden aangepast.
  4. (Beeld)materiaal mag worden hergebruikt.


Artikel 23 - Verjaring en verval

Alle rechtsvorderingen jegens Personeels Training BV verjaren en/of vervallen na één (1) jaar.



Personeels Training

Nieuwe Gracht 56
2011NH Haarlem